Επικοινωνία

Ευχαριστούμε που χρησιμοποιείς το PinCatch. Είτε έχεις ερώτηση για το πρόγραμμα λήψης βίντεο Pinterest, βρήκες σφάλμα ή θέλεις να μοιραστείς μια ιδέα, χαιρόμαστε να σε ακούσουμε. Διάβασε πρώτα τις γρήγορες συμβουλές παρακάτω, γιατί πολλά συνηθισμένα προβλήματα έχουν γρήγορη λύση.

Πώς να μας βρεις

Γενική υποστήριξη, σχόλια και συνεργασίες: [your-email@yourdomain.com]

Ειδοποιήσεις πνευματικών δικαιωμάτων και DMCA: [dmca@yourdomain.com] (διάβασε πρώτα τη [DMCA page](/dmca))

Αιτήματα απορρήτου: [privacy@yourdomain.com]

Στόχος μας είναι να απαντάμε εντός 2 έως 3 εργάσιμων ημερών. Σε περιόδους αιχμής μπορεί να πάρει λίγο περισσότερο, οπότε ευχαριστούμε για την υπομονή σου.

Φόρμα επικοινωνίας

[Insert your contact form here with these fields: Name, Email, Subject, Message]

Το backend της φόρμας δεν έχει συνδεθεί ακόμα — σύνδεσέ το με τον χειριστή της επιλογής σου.

Πριν μας γράψεις: Γρήγορες λύσεις

Τα περισσότερα προβλήματα λήψης λύνονται εύκολα. Δοκίμασε πρώτα αυτά:

  1. Έλεγξε τον σύνδεσμο. Αντέγραψε τον σύνδεσμο προς ένα μεμονωμένο pin, όχι προς πίνακα, προφίλ ή σελίδα αναζήτησης. Ένας σύνδεσμος κομμένος στο τέλος δεν θα δουλέψει.
  2. Βεβαιώσου ότι το pin είναι δημόσιο. Το PinCatch δεν μπορεί να προσεγγίσει ιδιωτικά, διαγραμμένα ή περιορισμένα pins.
  3. Ανανέωσε και δοκίμασε ξανά. Αν η γραμμή προόδου μένει στο ίδιο ποσοστό για πάνω από ένα λεπτό, ανανέωσε τη σελίδα και επικόλλησε ξανά τον σύνδεσμο.
  4. Άλλαξε πρόγραμμα περιήγησης ή σύνδεση. Ένας αποκλειστής διαφημίσεων, ένα παλιό πρόγραμμα περιήγησης ή ένα ασθενές σήμα μπορεί να παρεμβαίνει. Απενεργοποίησε τον αποκλειστή για αυτόν τον ιστότοπο, πέρασε σε Wi-Fi ή δοκίμασε άλλο πρόγραμμα περιήγησης.
  5. Δοκίμασε ένα διαφορετικό pin. Αν τα άλλα pins δουλεύουν, το πρόβλημα είναι με αυτό το ένα βίντεο.

Τι να συμπεριλάβεις στο μήνυμά σου

Για να μας βοηθήσεις να λύσουμε το πρόβλημά σου γρήγορα, πες μας:

  • Τον σύνδεσμο Pinterest που δοκίμασες (μόνο δημόσιο pin)
  • Τη συσκευή και το πρόγραμμα περιήγησής σου, για παράδειγμα «iPhone, Safari»
  • Τι περίμενες και τι συνέβη αντ' αυτού
  • Ένα στιγμιότυπο οθόνης οποιουδήποτε μηνύματος σφάλματος, αν έχεις

Μην μας στέλνεις τον κωδικό σου στο Pinterest ούτε άλλα στοιχεία σύνδεσης. Δεν θα τα ζητήσουμε ποτέ.

Με τι δεν μπορούμε να βοηθήσουμε

  • Ιδιωτικά ή διαγραμμένα pins. Δεν μπορούμε να προσεγγίσουμε περιεχόμενο που το Pinterest δεν κάνει δημόσιο.
  • Υψηλότερη ποιότητα από το πρωτότυπο. Δεν αναβαθμίζουμε βίντεο, οπότε ένα pin χαμηλής ανάλυσης παραμένει χαμηλής ανάλυσης.
  • Άδεια επαναχρησιμοποίησης βίντεο. Μόνο ο δημιουργός μπορεί να σου τη δώσει, οπότε επικοινώνησε απευθείας μαζί του.
  • Προβλήματα λογαριασμού Pinterest. Είμαστε ανεξάρτητη υπηρεσία, δεν συνδεόμαστε με το Pinterest, Inc. Για βοήθεια λογαριασμού, επισκέψου το Κέντρο Βοήθειας του Pinterest.

Αναφορά ανησυχιών πνευματικών δικαιωμάτων

Αν κατέχεις τα πνευματικά δικαιώματα σε κάτι και πιστεύεις ότι γίνεται κακή χρήση, ακολούθησε τα βήματα στη [DMCA page](/dmca). Η συμπερίληψη όλων των απαιτούμενων πληροφοριών μας βοηθάει να απαντήσουμε γρηγορότερα.

Τα σχόλια είναι ευπρόσδεκτα

Πολλές από τις βελτιώσεις μας ξεκίνησαν ως μήνυμα από χρήστη. Αν υπάρχει χαρακτηριστικό που θα ήθελες να δεις, ή κάτι που σε μπέρδεψε, πες μας.