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感谢使用 PinCatch。不管你对 Pinterest 视频下载器有疑问、发现了 Bug，还是想分享一个想法，我们都很乐意听到。请先看一下下面的快速提示，因为很多常见问题都有现成的快速解法。

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我们争取在 2 至 3 个工作日内回复。忙的时候可能会慢一点，谢谢你的耐心。

写信之前：快速修复

大多数下载问题都很好解决。先试试这些：

1. 检查链接。复制单个图钉的链接，别拿画板、主页或搜索页的。末尾被截断的链接用不了。
2. 确认图钉是公开的。PinCatch 够不着私密、已删除或受限的图钉。
3. 刷新再试。如果进度条在某个百分比卡住超过一分钟，刷新页面，重新粘贴链接。
4. 换浏览器或网络。广告拦截器、老浏览器、弱信号都可能捣乱。在本站关闭拦截器、切到 Wi-Fi，或换个浏览器。
5. 换个图钉试试。其他图钉都正常，问题就出在这一个视频上。

留言时请附上

为了让我们尽快帮你解决问题，请告诉我们：

• 你试过的 Pinterest 链接（公开图钉）
• 你的设备和浏览器，例如 "iPhone、Safari"
• 你期望发生什么，实际发生了什么
• 报错截图（如果有）

请不要把 Pinterest 密码或任何登录信息发给我们。我们永远不会要这些。

我们帮不了的

• 私密或已删除的图钉。Pinterest 不公开的内容，我们访问不了。
• 比原片更高的清晰度。我们不升频，低分辨率的图钉就是低分辨率。
• 视频再利用的许可。只有作者能给，请直接联系他。
• Pinterest 账号问题。我们是独立服务，与 Pinterest, Inc. 无关。账号问题请去 Pinterest 帮助中心。

举报版权问题

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