Contact

Bedankt voor het gebruiken van PinCatch. Of je nu een vraag hebt over de Pinterest-videodownloader, een bug hebt gevonden, of een idee wilt delen, we horen graag van je. Lees eerst de snelle tips hieronder, want veel veelvoorkomende problemen hebben een snelle oplossing.

Hoe je ons bereikt

Algemene support, feedback en partnerships: [your-email@yourdomain.com]

Copyright- en DMCA-meldingen: [dmca@yourdomain.com] (lees eerst onze [DMCA page](/dmca))

Privacyverzoeken: [privacy@yourdomain.com]

We streven ernaar binnen 2 à 3 werkdagen te reageren. In drukke periodes kan het iets langer duren, dus bedankt voor je geduld.

Contactformulier

[Insert your contact form here with these fields: Name, Email, Subject, Message]

Formulierbackend nog niet gekoppeld — koppel dit aan je gewenste handler.

Voor je schrijft: snelle oplossingen

De meeste downloadproblemen zijn makkelijk op te lossen. Probeer deze eerst:

  1. Controleer de link. Kopieer de link naar één enkele pin, niet naar een bord, profiel of zoekpagina. Een link die aan het einde is afgebroken werkt niet.
  2. Zorg dat de pin openbaar is. PinCatch heeft geen toegang tot privé, verwijderde of beperkte pins.
  3. Vernieuw en probeer opnieuw. Als de voortgangsbalk langer dan een minuut op hetzelfde percentage blijft staan, vernieuw je de pagina en plak je de link opnieuw.
  4. Wissel van browser of verbinding. Een adblocker, oude browser of zwak signaal kunnen storen. Zet de blocker voor deze site uit, ga naar wifi of probeer een andere browser.
  5. Probeer een andere pin. Als andere pins wel werken, zit het probleem in die ene video.

Wat je in je bericht opneemt

Om je probleem snel op te lossen, vertel ons:

  • De Pinterest-link die je hebt geprobeerd (alleen een openbare pin)
  • Je apparaat en browser, bijvoorbeeld "iPhone, Safari"
  • Wat je verwachtte en wat er in plaats daarvan gebeurde
  • Een screenshot van een eventuele foutmelding, als je die hebt

Stuur ons alsjeblieft je Pinterest-wachtwoord of andere inloggegevens niet. We zullen er nooit om vragen.

Waar we niet bij kunnen helpen

  • Privé of verwijderde pins. We hebben geen toegang tot content die Pinterest niet openbaar maakt.
  • Hogere kwaliteit dan het origineel. We schalen video’s niet op, dus een pin met lage resolutie blijft lage resolutie.
  • Toestemming om een video te hergebruiken. Alleen de maker kan je die geven, dus neem direct contact met hen op.
  • Pinterest-accountproblemen. We zijn een onafhankelijke service, niet gelieerd aan Pinterest, Inc. Voor accounthulp bezoek je het Pinterest Helpcentrum.

Copyrightzorgen melden

Als je het copyright bezit van iets en denkt dat het wordt misbruikt, volg dan de stappen op onze [DMCA page](/dmca). Alle vereiste informatie opnemen helpt ons sneller te reageren.

Feedback is welkom

Veel van onze verbeteringen begonnen als een bericht van een gebruiker. Als er een functie is die je graag zou zien, of iets dat je verwarde, laat het ons weten.