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PinCatch를 이용해 주셔서 감사합니다. 핀터레스트 비디오 다운로더에 대한 질문, 발견한 버그, 공유하고 싶은 아이디어가 있다면 언제든 편하게 연락해 주세요. 먼저 아래 빠른 팁을 읽어보세요. 흔한 문제 대부분은 빨리 해결할 수 있습니다.
연락 방법
일반 지원, 피드백, 제휴: workn01003@gmail.com
저작권 및 DMCA 신고: workn01003@gmail.com (먼저 [DMCA page](/dmca)를 읽어주세요)
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2~3영업일 이내에 답변드리는 것을 목표로 합니다. 바쁜 시기에는 조금 더 걸릴 수 있으니 양해 부탁드립니다.
글을 쓰기 전에: 빠른 해결법
대부분의 다운로드 문제는 쉽게 해결됩니다. 먼저 이것들을 시도해 보세요.
- 링크를 확인하세요. 보드, 프로필, 검색 페이지가 아닌 단일 핀의 링크를 복사하세요. 끝이 잘린 링크는 작동하지 않습니다.
- 핀이 공개되어 있는지 확인하세요. PinCatch는 비공개, 삭제, 제한된 핀에 접근할 수 없습니다.
- 새로고침하고 다시 시도하세요. 진행률 표시줄이 1분 넘게 같은 퍼센트에서 멈춰 있다면, 페이지를 새로고침하고 링크를 다시 붙여넣으세요.
- 브라우저나 연결을 바꾸세요. 광고 차단기, 오래된 브라우저, 약한 신호가 방해할 수 있습니다. 이 사이트에서는 차단기를 끄고, Wi-Fi로 바꾸거나 다른 브라우저를 시도하세요.
- 다른 핀을 시도하세요. 다른 핀은 된다면 문제는 그 비디오 하나에 있습니다.
메시지에 포함해 주세요
문제를 빨리 해결할 수 있도록 다음을 알려주세요.
- 시도한 핀터레스트 링크 (공개 핀만)
- 기기 및 브라우저, 예를 들어 "아이폰, Safari"
- 기대했던 것과 실제 일어난 일
- 오류 메시지 스크린샷이 있다면
핀터레스트 비밀번호나 다른 로그인 정보를 보내지 마세요. 절대 묻지 않습니다.
도와드릴 수 없는 것
- 비공개 또는 삭제된 핀. 핀터레스트가 공개하지 않은 콘텐츠에는 접근할 수 없습니다.
- 원본보다 높은 화질. 비디오를 업스케일하지 않으므로, 저해상도 핀은 저해상도 그대로입니다.
- 비디오 재사용 허락. 제작자만 줄 수 있으니 직접 연락해 주세요.
- 핀터레스트 계정 문제. 저희는 Pinterest, Inc.와 제휴하지 않은 독립 서비스입니다. 계정 도움말은 핀터레스트 도움말 센터를 방문해 주세요.
저작권 문제 신고
저작권을 소유한 콘텐츠가 오용되고 있다고 생각되시면 [DMCA page](/dmca)의 단계를 따라주세요. 필요한 정보를 모두 포함하면 더 빨리 대응할 수 있습니다.
피드백은 언제든 환영합니다
저희 개선 사항 중 많은 것이 사용자의 메시지에서 시작되었습니다. 보고 싶은 기능이나 헷갈렸던 점이 있다면 알려주세요.